Verzending & retourneren
Levertijden
- Verenigd Koninkrijk: 2–3 werkdagen (UPS)
- Europese Unie: 3–5 werkdagen (FedEx vanuit Oxford)
Verzendkosten
- GRATIS verzending in heel Europa vanaf 83 €
- Standaard verzending (EU) onder 83 €: ca. 23 €
- Zwitserland, Noorwegen & Balkan: GRATIS vanaf £300, anders £29,99
- Oekraïne: GRATIS vanaf £280
- EU-bestellingen: alle invoerrechten en btw zijn door ons vooruitbetaald — u hoeft bij bezorging niets extra te betalen.
Retourneren & Terugbetalingen
30 dagen geld-terug-garantie
Niet tevreden met uw Luggable? Retourneer hem binnen 30 dagen na levering voor een volledige terugbetaling — zonder vragen. Dit is onze eigen tevredenheidsgarantie, die wordt aangeboden bovenop uw wettelijke rechten hieronder.
Uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen
Op grond van de Britse en Europese consumentenwetgeving heeft u ook het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw product om welke reden dan ook te annuleren.
Hygiëne-uitsluiting — Filters
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte filters niet worden geretourneerd of terugbetaald. Ongeopende filters in de originele verzegelde verpakking kunnen volledig worden geretourneerd.
Hoe te retourneren
- E-mail ons op: hello@cleanairkits.eu
- Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour
- Wij sturen u instructies voor de retourzending
- Verstuur het artikel terug in de originele verpakking (ongebruikte staat)
- Terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt
Verzendkosten voor retourneren
De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt.
Garantie
Alle Clean Air Kits luchtreinigers worden geleverd met een garantie van 1 jaar die fabricagefouten in materiaal en vakmanschap dekt. Verbruiksonderdelen (zoals filters) zijn uitgesloten.
Garantieclaims
Neem contact met ons op via hello@cleanairkits.eu met:
- Bestelnummer
- Foto's/beschrijving van het probleem
- Datum van aankoop
Wij zullen defecte artikelen kosteloos repareren of vervangen.
Contact
Vragen? E-mail: hello@cleanairkits.eu